Thiết bị đánh giá sự hài lòng - VDS-CFS8
Đây là hệ thống giúp đo lường sự hài lòng với người dân, qua đó có thể biết được năng lực tác vụ của từng nhân viên, biết được mức độ quan tâm của từng lĩnh vực... Từ đó đơn vị có thể đưa ra các cải thiện, cải tiến để nâng cao uy tín, hiệu quả hoạt động. Thiết bị có cổng LAN RJ45 trực tiếp không qua OTG, có ít nhất 2 cổng USB type A để kết nối hệ thống và cài đặt. Sử dụng nguồn điện DC trực tiếp mà không cần gắn pin để tránh phù, hỏng pin trong quá trình sử dụng liên tục. Có khả năng tự khởi động và vào thẳng chương trình đánh giá khi được cấp điện, tự tắt thiết bị khi ngắt điện .
Phần mềm hệ thống (CFSadmin):
- Hoạt động như một phần mềm quản lý chính của một cơ sở(Phường, xã…) Cài đặt thiết lập quầy giao dịch. Thiết lập ID giao dịch viên Tự động xử lý số liệu tính ra chỉ số hài lòng. Quản lý báo cáo, khảo sát, điều khiển thiết bị. Lưu trữ dữ liệu.
Phần mềm thu thập đánh giá(CFSandroid) :
- Cài trên Tablet để bàn tại mỗi quầy giao dịch để thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng. Phần mềm hiển thị thông tin lên màn hình cảm ứng các mức đánh giá tùy biến: Rất hài lòng, hài lòng, bình thường, kém... Các chức năng: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng. Phát âm thanh khi khách hàng đánh giá như "Xin chào quý khách", "Xin mời quý khách đánh giá dịch vụ", "Cảm ơn quý khách!” .Hiển thị mã nhân viên, ảnh nhân viên tại quầy giao dịch
